People人を知る

現在従事しているお仕事について教えてください 工夫をすることで成約に繋がるご提案を常に心がけています。

柏事業所のイベントコーディネーターとして初期対応から終了後の精算依頼まで一連の業務を一手に担っています。主な業務は、初期対応、進捗確認、お見積書作成、レイアウト図面作成などのイベント当日に向けた細かなやりとりです。柏事業所では見学なしで本予約に進むことも多いため複数のお見積書や図面を作成するなど、成約に繋がるご提案を常に心がけています。
入社2年目からは新人のOJTを担当し、育成の面白さを感じています。今後は外部研修の学びを活かし業務だけでなくキャリアアップにつながるアドバイスができるよう、新人教育の仕組みを社内で広げていきたいです。

仕事をするうえで大切にしていることは何ですか？ 仕事を個人プレーにしないように心がけています。

私が仕事をする上で最も大切にしているのはチームワークです。
他のメンバーが困っている時には積極的に相談に乗ってアドバイスをしたり、自分の担当業務の状況を周囲に共有することを心がけています。
これは仕事が個人プレーにならず周りを巻き込みながら一体となって物事を進めていくためです。

あいわすには役職や立場に関係なくお互いに意見を率直に言い合える環境があるため、関係性も構築しやすいです。
当社は全員がフォローし合えるチーム環境だと強く実感しています。

あいわすに入社してよかったと思えたことはありますか？ お客様からダイレクトに感謝のリアクションをいただけることにやりがいを感じています。

自分が担当するお客様と直接関われることで具体的な希望や感謝のリアクションをいただけることに大きなやりがいを感じています。
特にリピーターのお客様への綿密な提案が実を結んだ時に、自分の頑張りがチームや売上に貢献できていると感じ必要とされている嬉しさにも繋がっています。

また、当社は中途採用がメインでOJT中心の社風のため、過去様々な経験をされた方の集まりの中で各所から多くの良い点を学べる環境があることに、日々ありがたさを感じています。

入社の決め手を教えてください 舞台経験を活かし、専門分野に挑戦できる環境がありました。

前職は舞台役者や大道芸人として活動しており、イベント制作に携わる仕事への強い関心がありました。
特に音響、映像、照明といった技術分野は、これまでの舞台経験に直結しスキルを深く掘り下げたかったので、それを軸に転職先を探していたところあいわすに出会いました。
あいわすはテクニカルコーディネーターとして専門分野に挑戦できる環境があり、前職の経験も活かしつつ新たにプロフェッショナルなスキルを身につけられることに魅力を感じ、入社を決めました。

現在従事しているお仕事について教えてください 「イベントを何が何でも成功させる」という強い想いを大切にしています。

現在はコーディネーター業務に加え、テクニカルオペレーターとしての業務を主に担っています。

オペレーターは担当コーディネーターの打ち合わせ内容に基づき、音響・映像・照明の機材準備を行いイベント本番中のオペレーションに直接関わります。

私が特に大切にしているのは、「イベントを何が何でも成功させる」という強い想いです。
そのため、お客様からの1の要望に対し5の可能性を想像して先読みしておくことを徹底しています。事前に万全な準備を整えることで、イベント当日に急な要望が出たとしても確実に対応できる体制を維持しています。

今後挑戦したいことは何ですか？ イベント全体を理解しているからこそできる独自のポジションを増やしていきたいです。

もともと外注だったテクニカルオペレーター業務を「お客様にとって一番いい提案をしたい」という想いから会社に提案し、柏事業所で挑戦させてもらいました。
会社が挑戦を支援し正当に評価してくれたおかげで今では仲間も増え、コスト面と安心感でお客様から高い評価をいただいています。

今後の目標はこのオペレーター事業をさらに成長させ、他施設や代理店からも依頼が来るような当社のひとつの柱にすることです。
さらに、テクニカルだけでなくイベント全体を理解しているからこそできる独自のポジションを増やしていきたいと思っています。

現在従事しているお仕事について教えてください お客様の希望を先回りして、最適な提案をすることを心がけています。

六本木事業所でイベントコーディネーターとして勤務しており、初期のお問い合わせからイベント本番時の対応・事後処理まで一連の業務を担っています。
複数のイベントを平行して担当しており、イベントの準備期間は1年以上と長期のものから1ヶ月未満の短期のものまで様々です。

お客様の頭の中にあるイベントイメージを確実に実現するためには、ご要望を正確に汲み取ることが重要だと考えています。
主なやり取りはメールですが、文章だけではご要望の細かなニュアンスまでヒアリングすることが難しいので電話や打ち合わせなど実際にお話をする機会を設け、最適なご提案をすることを常に心がけています。

印象に残っているイベントはありますか？ 文化が異なる海外のお客様にもご満足いただけて嬉しかったです。

私が勤務する六本木事業所は外資系企業様のご利用が多く、海外のお客様が多いため日本人のお客様とは異なる考え方や嗜好に出会います。
海外との時差や言語のニュアンスの違いから正確なご要望をヒアリングすることに苦労しました。
例えば、ケータリングで「お菓子」と一言で言っても、「市販品のお菓子」なのか「ホテルライクなお菓子」なのかも異なりますし、パーティーではベジタリアン対応などのご要望もいただきました。

協力会社とも相談を重ね、お客様のご要望を正確に実現出来てお喜びいただけた時には、非常に大きなやりがいを感じました。

あいわすの魅力を教えてください 個人の成長を支援する細かな制度が沢山あり、仕事とプライベートを両立させることができています。

私が思うあいわすの魅力はスキルを磨ける仕事であると同時に福利厚生が充実し、働きやすい環境が整っている点です。基本はカレンダー通りのシフトで、長時間勤務が連続にならないように組まれており、希望休も取れるため無理なく、プライベートも充実させながら働けます。

また男女や役職に関係なく産休・育休の実績が多く、長く働ける安心感があります。さらに私の趣味である美術館に行く際は、福利厚生の一環で入館料の補助が出ます。ライフステージに応じた支援だけではなく細かな制度が沢山あるため、仕事とプライベートを両立させることができています。

入社の決め手を教えてください 留学で得たスキルと、求めていた仕事がまさに自分のやりたかったことでした。

前職を退職後1年間アメリカのカリフォルニアに語学留学をしました。
帰国後、「英語を活かせる」かつ「サービス・ホスピタリティを活かせる」仕事を探しているなか知人から紹介があり、良いサービスと空間を提供することを重視しているあいわすに出会いました。
特に、配属先が六本木事業所で「英語を活かせる」「来場者の客層的に高いホスピタリティが求められる」点に強く惹かれました。
留学で得た語学力と、求めていたサービス提供の場が完全に一致したため、入社を決めました。

現在従事しているお仕事について教えてください 「日々楽しく」「とりあえずやってみよう」という前向きさを心がけています。

現在は柏事業所の支配人として、施設全体の統括を担当しています。
主な業務は、スタッフの勤怠管理や業務相談、施設の売上管理など多岐にわたります。オーナー様や街の各施設の方々との定期的な会議に出席し、連携強化や意見交換を行うことも重要な役割です。
支配人として、「日々楽しく」「とりあえずやってみよう」「どうにかなる」をモットーに、常に前向きな姿勢を心がけています。スタッフが働きやすく何でも相談しやすい環境づくりに気を配り、お客様の要望に対してはまずスタッフの意見を聞きつつ実現に向けて動けるようコミュニケーションを大切にしています。

今後の目標を教えてください どんな場面でもお客様に必要とされる存在を目指すことが、今の私の目標です。

会社としては、柏事業所から始まった「テクニカルオペレーション業務」と「イベント企画や制作、全体管理を担う運営業務」、この2つの新事業を新たな柱として育てていきたいと考えています。
また、共創型で解決するサービスを提供することで「柏の葉の中核に当社がある」という認知度の向上を進めています。

柏事業所の支配人としての方針は「どんな時でもお客様に必要とされる存在を目指す」に尽きます。現在の支配人としての役割を全うし、実績を積み重ねることで会社からの評価を得ながら、次の未来を切り拓いていきたいと考えています。